個人情報保護方針/プライバシーポリシー
私たちについて
有限会社アメリカンウェーブ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
私たちのサイトアドレスは https://americanwave.jp です。
1. 個人情報の取得
当社は、適正かつ適法な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。取得する情報は、ご注文・お問い合わせの際にお客様が入力または送信される、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、お問い合わせ内容等です。
当社では、次の窓口でご注文およびお問い合わせを受け付けています。
- オンラインショップ（BASE株式会社が提供するサービス）およびBASEのお問い合わせフォーム
- Instagram のダイレクトメッセージ
- Facebook のメッセージ
- Facebook のメッセージ
当社はInstagramとオンラインショップを連携しており、Instagramから当社オンラインショップの商品ページへ移動してご購入いただける場合があります。Instagram・Facebookは、Meta Platforms, Inc.等が提供するサービスです。これらを通じて送信された情報は、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われ、外国のサーバーで保管・処理される場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- お客様からのお問い合わせへの回答および必要な連絡のため
- オンラインショップにおける商品の販売、注文の確認、代金の決済、商品の発送その他の販売業務を行うため
- 当社の商品・サービスに関するご案内のため
- ウェブサイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てるため
- その他、上記の利用目的に付随する業務を行うため
3. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な管理および必要な監督を行います。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
5. 個人情報の取扱いの委託およびサービスの利用
当社は、商品の発送、決済、ウェブサイトおよびオンラインショップの運営、問い合わせ対応、アクセス解析等の業務のため、必要な範囲で個人情報の取扱いを外部の事業者に委託し、または外部の事業者のサービスを利用します。主な事業者は、配送事業者、決済事業者、BASE株式会社、Meta Platforms, Inc.、Google LLC です。
委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
各社における個人情報の取扱いについては、次の各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
- American Wave BASE Shop：https://binc.jp/privacy_policy/
- Meta Platforms, Inc.：https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Google LLC：https://policies.google.com/privacy
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、当社が保有するご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のお申し出があった場合は、法令に基づき適切に対応します。
お申し出の際には、ご本人であることを確認させていただく場合があります。
なお、BASE株式会社、Meta Platforms, Inc.等が管理する情報については、各社のサービス上で定められた手続をご利用いただく場合があります。
7. Cookie等の利用およびアクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、利用状況の把握およびサービスの改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie等を使用して、お客様のウェブサイトの閲覧状況（閲覧ページ、滞在時間、利用端末、おおよその地域等）に関する情報を収集します。
収集された情報は、Google LLC（米国）のサーバーに送信され、同社のプライバシーポリシーに従って管理されます。この情報からお客様個人を特定することはできません。当社は、この情報をアクセス状況の分析およびウェブサイトの改善の目的にのみ利用します。
Google アナリティクスによる情報の収集は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることで拒否できます。また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンもご利用いただけます。ただし、Cookieを無効にすると、一部のウェブサイト機能が利用できなくなる場合があります。
- Google のデータの使用について：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- Google アナリティクス オプトアウト アドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. 法令の遵守と本方針の見直し・変更
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守します。
また、個人情報の取扱い状況や法令等の変更に応じて、本方針を適宜見直し、必要に応じて変更します。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト等においてお知らせします。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、Instagram・Facebookのダイレクトメッセージ、BASEのお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
有限会社アメリカンウェーブ
〒901-2134
沖縄県浦添市港川2-16-9 NO.22
電話：098-988-3649
営業時間：11:00～19:00
制定日：2016年12月1日
最終改訂日：2026年9月29日